お知らせ

【大切なお知らせとお詫び】抹茶ジェラートの自主回収について

平素より農園ガーデン空をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当園にて製造・販売いたしました「抹茶ジェラート（製造日：2025年4月21日）」につきまして、出水保健所による食品衛生法に基づく検査において、販売した一部製品に成分規格不適合（大腸菌群陽性）が判明し、自主回収することといたしました。
これを受け、当園ではお客様の安全を最優先に考え、該当ロットの商品について自主回収を実施いたします。
ご購入いただきましたお客様およびお取引先の皆さまには、深くお詫び申し上げます。
現時点で健康被害の報告は確認されておりませんが、今回の判定を真摯に受け止め、速やかに対応を進めてまいります。
発生原因につきまして調査を実施した結果、原料投入後の加熱工程において十分な殺菌がなされていなかった可能性を識別しております。

該当レシピと製造工程を見直し、再発防止策を策定しております。 また、万全を期すため、抹茶以外の全フレーバーについて再検査を実施し、いずれも「陰性」の判定結果を得ております。

■【対象商品】 商品名：抹茶ジェラート
製造日：2025年4月21日
販売場所：農園ガーデン空 ここマルシェ販売分
販売期間：2025年4月21日〜7月2日

■【返品・交換・返金について】
該当商品をお持ちのお客様には、返品・交換・返金のいずれのご希望にも対応いたします。 お手数をおかけいたしますが、下記の窓口までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

■【お問い合わせ窓口】 農園ガーデン空 お客様相談係：蒔内（まきうち）
TEL：0996-73-3685
受付時間：平日 10:00～17:00

お客様に安心して商品をご利用いただけるよう、今後もより一層の衛生管理と品質向上に取り組んでまいります。
引き続き、農園ガーデン空をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

2025年7月22日
株式会社ケイオーホテル企画
農園ガーデン空